İptal & İade

TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Satın aldığınız ürünler, üretici firma garantisi altındadır.

Cayma Hakkı

Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza e-posta veya telefon yoluyla bildirim yapılması yeterlidir.

İade Şartları

Ürün, teslim alındığı haliyle, tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürünle birlikte fatura veya e-fatura bilgisi tarafımıza iletilmelidir.
Ürün, yalnızca inceleme amacıyla kullanılmış olmalıdır.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
Tek kullanımlık ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış ve tekrar satılamayacak hale gelmiş ürünler
Tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler

Kargo ve İade Bedeli

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

İade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

Kredi kartı iadeleri, bankaya bağlı olarak 2–6 hafta içinde hesaba yansıyabilir.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasar gördüğü düşünülen paketler, kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmeli; hasar tespit edilmesi halinde tutanak tutturularak teslim alınmamalıdır.

Arızalı Ürünler

Ürün tesliminden sonra ortaya çıkabilecek üretim kaynaklı arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

İade Bedelinin Geri Ödenmesi

İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben;